零售销售主管监督和协调以下单位组中工人的活动：零售销售员和视觉陈列员 (64.100)、收银员 (65.100)、商店货架存货员、文员和订单填写员 (65.102) 以及其他与销售相关的职业 (65.109)。 他们受雇于商店和其他零售企业、以零售方式向公众销售的批发企业、租赁服务机构以及涉及上门推销和电话营销的企业。

职位举例

• 百货店主管
• 收银主管
• 酒类店主管
• 生产部主管
• 租赁服务主管
• 零售销售路线主管
• 电话营销主管

具体对应职位

• 面包店主管 – 超市
• 笼监 – 赌场
• 收银主管 – 零售
• 首席推销员 – 零售
• 客户服务主管 – 零售
• 熟食主管 – 食品店
• 派送员主管
• 百货店主管
• 部门主管 – 零售
• 陈列设计主管
• 陈列设计师主管
• 上门销售主管
• 上门销售员主管 – 零售
• 食品店主管
• 前端主管 – 零售
• 杂货店员主管
• 收银主管
• 酒类店主管
• 肉品部主管
• 送报员主管
• 报纸销售主管
• 报刊销售主管
• 夜班组长 – 零售店
• 价格标记主管 – 零售
• 生产部主管
• 租赁服务主管
• 零售销售路线主管
• 零售商店部门主管
• 零售店主管
• 销售文员主管
• 销售主管
• 销售主管 – 零售
• 库存文员主管 – 零售
• 库存主管 – 零售
• 订阅销售团队负责人
• 超市部主管
• 主管 – 零售
• 电话营销主管
• 电话营销服务主管
• 电话销售文员主管

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 监督和协调销售人员和收银员;
• 分配销售人员职责并准备工作时间表;
• 授权付款和退货;
• 解决可能出现的问题，包括客户要求、投诉和供应短缺;
• 维护指定的库存和订购商品;
• 准备有关销售量、推销和人事事宜的报告;
• 雇用和培训或安排新销售人员的培训，并监控和报告绩效;
• 确保维持商店的视觉标准和形象，例如商店陈列、标牌和清洁度;
• 可以履行与受监督工人相同的职责;
• 如有需要，您可以履行重要的控股和管理职责，包括但不限于开设或关闭商店、处理投诉、制定和实施营销策略以及签收货物。

岗位要求

• 通常需要完成中学学业;
• 通常需要有作为零售销售员或销售员、收银员、电话推销员、上门销售员或租赁代理的零售销售经验。

附加信息

通过额外的培训或经验，有可能晋升到零售贸易的管理职位。

不包括以下职位

• 零售和批发贸易经理（60020）
• 服务主管 (6202)
• 技术销售主管（在 62100 技术销售专家 – 批发贸易类别中）