住宿、旅游和设施行业的辅助工人搬运酒店客人的行李和护送客人到他们的房间，在机场、火车站和轮船上搬运旅客行李，清洁和维护公共区域和轮船和火车上的乘客，并设置布局房间和相关家具、商店橱窗、展品、设备和场所和机构中的展台。他们在酒店、会议中心、零售店、客运公司以及私营和公共部门工作。

职位举例

• 行李搬运工
• 宴会搬运工
• 邮轮乘客服务员
• 设施搬运工
• 酒店看门人
• 酒店客户服务服务员
• 行李服务员
• 展示安装工
• 火车服务员

具体对应职位

• 视听助手
• 行李搬运工
• 行李搬运工
• 宴会搬运工
• 邮轮乘客服务员
• 显示器安装工
• 门人-酒店
• 设施搬运工
• 酒店看门人
• 酒店客户服务服务员
• 大堂搬运工
• 行李服务员
• 客运服务员-铁路
• 房间搬运工
• 船舶乘客服务员
• 展示安装工
• 空中列车服务员
• 睡车服务员
• 睡觉汽车搬运工
• 火车服务员

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

宾客服务员和行李搬运工

• 搬运酒店客人的行李并护送新客人到他们的房间;
• 检查房间以确保它们井然有序;
• 提供有关客房特色、酒店服务和景点的信息;
• 帮助有特殊需要的客人;
• 参与团体到达和离开;
• 为客人接收和递送物品和信息;
• 处理客人的投诉和要求，并维护行李寄存处;
• 在火车站和机场用手或手推车搬运乘客的行李，组织地面交通。

船舶和火车服务员

• 摆好桌子，提供食物和饮料，清洁卧铺车和小木屋，铺床，洗碗和维护洗手间用品；
• 为船上的乘客携带行李；
• 确保客户满意和舒适度。

设施工

• 设置、安装、重新配置、搬迁和拆除房间的临时隔断和家具；
• 根据平面图或说明组装、旋转和拆卸橱窗展示、展示柜和标牌；
• 协助安装视听设备，并帮助解决使用过程中的问题；
• 可以对视听设备的安装和日常维护进行小修。

岗位要求

可能需要一些中学教育。

不包括以下职位

• 航空运输坡道服务员（74202）
• 材料搬运工（75101）
• 电影、广播、摄影和表演艺术助理和操作员（53111）
• 酒店前台服务员（64314）