一般办公室支持人员准备信件、报告、报表和其他材料，操作办公设备，接听电话，核实、记录和处理合同和申请等表格和文件，并根据既定程序履行一般文书职责。 他们受雇于公共和私营部门的办公室。
职位举例
- 行政文员
- 记录员
- 文件和分类文员
- 归档文员
- 病历文员
- 办公室助理
- 办公室文员
- 记录归档系统文员
- 技术记录文员
- 病房文员 – 医院
- 保修文员
- 课程协调员
具体对应职位
- 地址表格文员
- 行政文员
- 行政文员 – 加拿大武装部队
- 票据分拣员
- 公交总站文员
- 加拿大警察信息中心 (CPIC) 运营员
- 卡片归档员
- 分类文员
- 文书助理
- 文员速记员
- 通讯归档文员
- 课程协调员
- 信用卡授权文员
- 犯罪记录员
- 营养学办公室文员 – 医院
- 文件文员
- 图纸归档文员
- 文件和分类文员
- 档案员
- 归档文员
- 电影归档文员
- 综合文员
- 健康信息员
- 健康档案文员
- 医院档案文员
- 信息和记录员
- 初级文员
- 邮购业务员
- 地图文员
- 病历文员
- 电表记录员
- 市政办文员
- 办公室行政文员
- 办公室助理
- 办公室文员
- 办公室机器操作员
- 订单转录员
- 人事调度文员
- 备案文员
- 派出所文员
- 计划和服务交付文员 – 政府服务
- 档案分类员
- 记录员
- 记录归档系统文员
- 档案管理文员
- 记录支持文员
- 救济文员
- 路务员
- 道路养护文员
- 订阅员
- 技术记录文员
- 票务准备员 – 制造
- 打字员
- 单位文员
- 公用事业文员
- 公用事业文员
- 病房文员 – 医院
- 保修文员
- 文字处理文员
主要职责
该职位履行以下部分或全部职责：
一般办公室支持人员
- 回应电话、亲自或电子查询或转发给适当的人;
- 准备信函、报告、声明、表格、演示文稿、申请和其他文件;
- 手动或电子处理传入和传出邮件
- 复印和整理文件以供分发、邮寄和归档
- 使用传真机或电子邮件发送和接收消息和文件
- 维护办公用品库存，根据需要订购用品并安排办公设备维修
- 协助准备会议议程、出席会议、记录会议纪要
- 协助行政程序，例如预算提交、合同管理和工作时间表
- 可以分类、处理和验证收据、支出、表格和其他文件
- 可以为其他办公室支持人员安排工作流程
- 可以执行基本的簿记任务，例如准备发票和银行存款。
档案员
- 根据既定指南扫描、分类和归档文件;
- 根据要求从文件中查找、检索或复制文档，并维护归档和移除材料的记录;
- 跟踪从文件中删除的文件，以确保归还借出的文件。
岗位要求
- 通常需要完成中学学业;
- 通常需要完成中学或大学商业或商业课程。
附加信息
- 通过额外的培训和经验，有可能晋升到军官级别的职位;
- 随着经验的积累，可能晋升到监督或办公室管理职位。
不包括以下职位
- 会计及相关文员 (14200)
- 行政助理 (13110)
- 行政人员 (13100)
- 法庭书记员和相关法庭服务职业 (14103)
- 数据录入员 (14111)
- 人事文员 (14102)
- 接待员 (14101)
- 记录管理技术员（12112）
- 主管 – 办公室和行政支持人员 (12010)
